咨询通道 · 06

联系6娱乐会馆客服，把问题交到对的人手上

内容入口记不清、会员记录想核对、小屏设备操作不顺，或者想聊品牌协作，都可以直接找6娱乐会馆客服。工作日 9:00 到 18:00，电话与邮箱都有人应答，在线工单平均 90 分钟内给出第一次回复。

客服电话 400-1336-3784 工作日 9:00-18:00 有人接听

先认准问题属于哪一类

对着下面四类挑一个最接近的，点进去就是那类问题的说明和入口，比从头翻菜单快得多。

内容入口找不到，玩法说明看不明 电脑端从固定入口进内容中心，或在 12 个内容分区里按玩法类型、适用设备筛一遍；入门路径专题适合第一次来的访客。 会员记录想核对 最近 12 个月的记录摘要按时间倒序排开，能看到访问时间、内容分类、设备类型与工单状态；摘要对不上再转工单。 小屏设备操作不顺 320px 宽度下也能打开记录查询，首屏就摆着快捷卡；如果布局错位或按钮点不动，把机型和系统版本写进工单。 品牌与协作咨询 想了解6娱乐会馆的定位、团队构成，或讨论内容与导视方面的合作，先看品牌会馆，再用邮箱约一次沟通。

账号与记录类问题写成工单最省事：客服看到您的时间范围和设备信息，能直接判断卡在哪一步，不必来回追问。

从改版后第 2 周起，导航栏就把联系客服直接标了出来，不用先翻到页脚找一圈。

桌面端

左侧轨道跟着页面一路滚动，最下方的联系客服灯牌始终可点，鼠标移上去描边点亮，提示您这里是出口。

移动端

点开顶部导览开关，导航项和联系客服一起展开；首屏下方还有记录查询快捷条，查完记录顺手就能提问。

电话适合问入口在哪、某个按钮点不动这类一句话的事；需要带上时间范围和设备信息的记录问题，走工单更稳妥。

需要书面留档就发邮件，需要即时沟通就打 400-1336-3784；地址用于通信往来。

想先看看访问信息与工单内容是怎么处理的，可以读隐私说明；会员中心进不去、登录入口找不到，支持中心已有分步排查。